行業痛點
  • 用戶數據割裂
    分散在各個線上、線下觸點、碎片化的、割裂的用戶數據,導致企業難以識別不同觸點上出現的用戶身份認同。
  • 行業品類多,復購率低
    快消行業消費者生命周期短、消費場景多、產品可替代性強、價格敏感性高,導致消費者復購率相對較低。
  • 自建線上商城,效果不佳
    近些年,企業紛紛開始自建線上商城,雖然積累了部分數據,一定程度上提升品牌形象,但缺乏體系建設,效果不顯著。
解決方案
基于快消品企業私域流量運營及會員數字化整體解決方案
業務場景
全域獲客
全息洞察
數據互通
核心價值
  • 多渠道引流
    “零售門店+線上商城”一體化經營模式,多渠道引流,打通所有交易場景,匯聚同一個流量池,統一運營與管理
  • 復購式經營
    通過優惠券、拼團等場景化營銷幫助店員拓客和全民拓客,利用SCRM用戶數字畫像技術做好二次營銷,提高顧客復購率
  • 周期性促銷
    通過會員充值營銷體系,提升顧客到店消費頻率,了解客戶在店消費數據,通過營銷工具激活流失客戶,盤活客戶周期性消費
  • 裂變式傳播
    會員通過小程序會員中心分銷推廣板塊申請分銷推廣,獲取傭金獎勵,一鍵分享到社交圈,引發裂變式傳播
  • 集成企微SCRM能力
    以“零售門店+線上商城”為核心,企微SCRM為載體,用數字化工具有效連接顧客生成標簽,完善用戶畫像進行定向觸達,實現有效轉化
  • 會員權益統一
    支持多連鎖門店搭建虛擬會員管理系統,線上線下會員權益統一,顧客可選擇任意門店消費,提高粉絲裂變和轉化
成功案例
服飾鞋帽
美妝個護
日化商超
健康食品
跨境電商
健康保健