• 業務痛點
  • 產品介紹
  • 產品功能
  • 應用場景
  • 客戶案例
業務痛點
  • 獲客成本高
    互聯網流量見頂，獲客成本逐年加
  • 服務半徑小
    員工能同時管理應答的賬號數量有限
  • 渠道來源復雜
    多平臺獲客，無法區分用戶來源
  • 消耗大量人力
    私域業務重人力，員工能力差距大
  • 無法標準化
    場景多環節復雜，工作難被標準化
  • 數據割裂
    用戶數據分散在多平臺，難被整合
聚銷寶SCRM，助力企業精細化陪伴式運營私域流量
搭建獲客·運營·轉化·管理 于一體的私域增長閉環系統
聚銷寶企微SCRM-產品功能
  • 幫企業快速實現降本增效，做同樣事，只用一半的人
    • 打通話術庫系統
      側邊欄內嵌話術庫，一鍵發送預設話術內容，提升客服應答的效率和專業度
    • 多平臺會話統一管理
      基于 RPA 技術，聚銷寶提供多平臺、多賬號的消息聚合在同一個后臺的能力。無論客戶從哪個平臺發起會話，都可以在一個中臺快速響應，避免不斷切換聊天窗口，極大簡化客服對接效率
    • 對客戶畫像了如指掌
      側邊欄內嵌客戶畫像和工作臺，全方位展示客戶基本信息，訂單信息、接待客戶就像老朋友聊天一樣輕松自如
    免費試用
  • 讓重復工作自動化，幫企業釋放人力
    • 讓人不需要像機器一樣工作
      所有枯燥有規律的事情，如添加好友、自動應答、邀請入群、社群巡檢，機械性的工作被機器人更規范的執行
    • 把員工從重復的作業中解放出來
      日常問候、定時消息、違規提醒，重復性工作由機器代勞，釋放員工時間，讓員工創造更大的價值
    • 更高頻次的消息觸達，更有溫度的用戶關懷
      每一個節日關懷、每一次營銷預熱，都被安排的有條不紊，為企業打造低成本，高轉化的路徑、為企業實現高復購、高轉化
    免費試用
  • 打通全域數據、精準觸達用戶，幫企業提升GMV增長
    • 匯總多平臺數據，讓用戶數字資產化
      完善的 SDK 和開放的 API 接口，打通天貓、京東、拼多多、抖音、官方小程序等多個平臺會員，打造更完善的客戶畫像，讓用戶數據資產化
    • 把每一次互動都轉化為數據資產
      提供將多個標簽組合形成動態分組的能力，可直接針對分組進行用戶運營，實現千人千面的消息觸達，提升私域轉化
    • 多維度增長留存統計
      記錄用戶的增長和流失數據，與更多維度交叉分析，提供全面的增長留存數據支撐
    免費試用
聚銷寶企微SCRM-應用場景
  • 包裹卡引流
    已購用戶從訂單完成頁、包裹卡、公眾號、小程序商城等渠道，被福利和服務引導添加企微
  • 門店社群引流
    用渠道活碼構建門店矩陣社群，結合拼團、砍價等營銷活動呼朋喚友式分享，提高社交裂變增長
  • 電商會員運營
    自動化激活會員用戶，通過 AI 外呼把數百萬手機號遷移到企業微信，及小程序用戶行為的自動標簽化做產品營銷和復購
  • 內容平臺種草引流
    聚銷寶企業微信SCRM，通過內容平臺種草/朋友圈廣告引流到公眾號或小程序添加企業微信
客戶案例
美妝行業
玩具行業
乳品行業
某美妝品牌
該品牌為國際一線美妝品牌，主要應用聚銷寶SCRM通過 AI 外呼把數百萬手機號遷移到企業微信做產品營銷和復購
用戶旅程：
  • 近期消費用戶在包裹卡、公眾號上看到領取贈品小樣，從而掃碼添加到各大區導購，往期消費的會員用戶，則會接到回訪電話，告知有限量活動，被引導添加導購企微。
  • 添加企微后，用戶會馬上收到多條信息，包括包裹卡上承諾的抽獎鏈接、入群活動以及入群鏈接。
  • 群內除每日的優惠活動外，還會通知私信導購領取限量的優惠券，引導用戶和導購產生私信。在私信中，導購除介紹活動外，會利用護膚知識和用戶產生交互，從而針對性的向用戶推薦某類產品。
  • 入群后，用戶在群內每天會看到 7 - 10 次的群內專屬優惠推送和樣品贈送活動，刺激用戶進入小程序購買商品。
    運營效果：
  • 自動化激活會員用戶，通過Ai電話的激活引導，添加率近 40%
  • 10倍的信息觸達效率，通過高頻次的營銷觸達，大幅提升 GMV
  • 數十萬小程序用戶行為的自動標簽化，真正具備了千人千面的營銷推送能力
某頭部潮流玩具品牌
該品牌是目前中國頭部盲盒潮流玩具品牌，他們的私域是將線下的用戶導入企微和社群，然后通過高頻詞的群發引導用戶進入小程序下單
用戶旅程：
  • 用戶在視頻號直播中聽到主播提示，進入直播群有滿減優惠券和抽獎，于是在左上角添加客服企微，然后會立刻添加成功，并且收到入群二維碼和歡迎語說明入群領券、抽獎。
  • 用戶在線下門店看到廣告海報，被告知注冊會員可以累計積分用于兌換禮品，于是掃二維碼關注公眾號。被提示進入小程序可以在線抽盲盒，在抽盒機頁面可以掃碼進入抽盒互助社群。
  • 用戶入群后會收到歡迎語，介紹群規和群內活動。每天在群內會收到 2 - 3 次盲盒商品推送（9 點、18 點）和 1 條精美壁紙推送，并附加說明，添加客服領取更多壁紙。
  • 用戶添加客服后立刻收到一條歡迎語 ，根據歡迎語提示的關鍵詞的回復，用戶可以獲取壁紙或者直接進入對應的福利社群，并且會被提示在客服朋友圈有定期福利發放。
  • 當群友在群內發鏈接/小程序/廣告信息，會被立刻通知違規并移出群聊。
  • 除了群內信息外，用戶不定時在私信中收到客服發來感興趣的活動信息。
  • 用戶在咨詢各類盲盒情況時，客服也會馬上做出詳細的回復。
    運營效果：
  • 2 人管理私域內數萬用戶的消息，極大地提高了人效比
  • 將觸達用戶的消息總量提升 6 倍以上，大幅提升最終轉化效果
某乳類一線品牌
中國乳品行業極具競爭力的乳業品牌，為了提高粉絲入群率，一號管多人，降低人效成本的同時提高觸達用戶頻率，進而提升小程序復購率
用戶旅程：
  • 用戶在朋友圈看到該品牌的廣告，或收到親友發送的牛奶助力領取活動，點開廣告后關注「品牌服務號」后，收到歡迎語告知需要添加福利官參與抽獎 + 領取免費好奶。
  • 用戶添加福利官后，立刻收到活動小程序入口，并告知小程序抽獎活動，同時回復關鍵詞（我要進群）即可進入福利社群。
  • 用戶回復我要進群后，立刻收到入群鏈接。
  • 用戶加入福利群后立刻收到被 @ 的歡迎語告知社群活動安排。在群內每天會收到 2~3 次的活動介紹，類型分為三類：群內答題抽獎、小游戲排名兌獎、以及邀請好友助力兌獎。每周三和周五還會看到額外的福利和紅包雨活動。
  • 用戶在私信或社群中詢問試吃、積分等問題，都會立刻收到較為詳細的回復。
    運營效果：
  • 將觸達用戶的消息總量提升 3 倍以上，大幅提升最終轉化效果
  • 2 人管理賬號下數萬個用戶的消息，極大地提高了人效比